Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour vos achats chez Stokomani
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Nous proposons la livraison à domicile via Colissimo, la livraison en point relais avec Mondial Relay, ainsi que le retrait gratuit en magasin (Click & Collect) sous 2 heures.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et non utilisé. Les retours peuvent être effectués gratuitement en magasin.
Quels types de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir la sécurité de vos transactions.
Les produits vendus sont-ils des articles de marque ?
Oui, Stokomani est le leader du déstockage de grandes marques. Nous proposons des produits authentiques de mode, beauté, décoration et jouets à des prix défiant toute concurrence.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez également consulter l'avancement de votre commande dans la rubrique 'Mon Compte' sur notre site.
Proposez-vous une carte de fidélité ?
Oui, notre programme de fidélité vous permet de cumuler des points à chaque achat et de bénéficier d'offres exclusives ainsi que de réductions supplémentaires lors de nos ventes privées.